割り振り方を工夫する
あのむ 27 女 会社員
同じ会社にアスペルガー症候群の人がいて、毎日の業務では特に伝言に支障をきたしています。会社にかかってきた電話に出ることはできても、相手からの質問がよく分からず、聞き返すこともできず、そのまますべて伝言として聞き取って電話を切ってしまいます。質問にこちらが返答できればそれはそれで問題ないのですが、誰からの電話だったか、どの番号からかかってきたかをメモしていなかったり、メモが間違っていることも多々あるので、折り返しをすることができずとても困ります。
また、わざわざ折り返さなくてもいい用事の場合にも、保留にして担当者に聞くということができません。伝言自体を忘れることも少なくないため、お客様から「何度も電話をしたのに折り返しが無かった」と他の社員がお叱りを受ける羽目になります。
またお風呂に入る習慣が身についていないようで臭いので、お客様にお茶を出させることもできません。その人は毎日お局に怒鳴られながら過ごしています。
一度は他の上司から直接「あなたができないのは病気のせいだからあなたのために病院に行ってくれ」とまで伝えたことがあるのですが、本人にその意識がないのか親が止めているのか、治療は受けていないようです。ただ、どれだけ怒られても翌日には忘れているのか怒られた自覚がないのか、落ち込んでいるのも見たことはありません。
社長は解雇も考えたようですが、明らかに病気がある人を病気を理由にクビとするわけにもいかず、結局他の社員がお客様に接させないように注意しています。ボーナスはカットになったようです。
病気という意識をもってくれればこちらとしてもやりようがあるのですが、今のところはできるだけ一緒に仕事をしないようにしているだけなので、うまくやれているわけではないと思います。
アスペルガー症候群に悩んでいる人は、悩むよりも早く病院に行って、対処法を学ぶのがみんなのためだと分かってほしいです。
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